尚尧酒店各部门进行基础管理培训，全面提升服务品质

山东食品网讯：

为规范酒店日常管理，全面提升服务品质，尚尧酒店定制了全年培训计划，对酒店各部门进行统一规范的培训，提高员工的工作素养，建设更高标准的酒店服务体系。

从源头上抓管理，从细节上重服务。培训不仅做到了严格工作标准，规范工作流程，完善工作制度，更做到了落实责任，紧抓细节，为消费者提供最好的服务。

餐饮部全员到齐进行培训，明确每一个要点，不放过每一个细节。

作为全年培训计划的开始，本次培训内容的要点集中在酒店文化和员工的职业素养上。

首先是明确酒店文化的重要性，培养员工对酒店的归属感和责任感，做到让每一个员工都能全面了解尚尧，并将尚尧的特色文化融入日常的工作中，真正展现尚尧精神，让消费者能够感受到尚尧的特色，了解尚尧独特的文化色彩。

除了对酒店的整体认知，培训的另一个方面就是员工个人的全面提升。作为一家综合性宴会酒店，尚尧酒店对每个部门都有着高水准的要求。

这也就要求每一个员工都要不断提升自己的专业技能、职业道德和行为规范，在日常的服务中展现自己的高端素养，为消费者提供高品质服务。

客房部在培训后进行现场考核，考察员工对培训内容的学习程度，核验培训效果。

每月培训两次，考核成绩纳入员工档案……本次培训是全年培训计划的开始，也吹响了新一年尚尧管理工作的号角。

此次基础管理培训不仅展现了尚尧酒店对基础管理的重视程度，也表达了酒店对于全面提升服务品质的信心。全员参与、全员提升，酒店的基础管理体系一定会有质的飞跃，服务品质一定会上一个新台阶。

服务落实到细节，管理着眼于大处。尚尧酒店始终走在消费者需求的前面，急消费者之所急，想消费者之所想，不断完善硬件设施，提升服务品质，只为能让消费者获得最佳的体验。

通过持续不断的学习，尚尧人从行为准则，到工作流程；从工作意识、态度，到工作技巧方法，都得到了全面的提升。

相信在酒店管理团队的带领下，在所有尚尧人的齐心努力和热情服务中，尚尧酒店一定会成为更多消费者的选择，也能为消费者提供更好的服务！